Vos renseignements.
Des responsabilités claires.
Politique de confidentialité · Mise à jour le 12 septembre 2026
Qui nous sommes et ce que couvre cette politique
Minecore est une marque exploitée par Groupe Altis Holding Inc. Nous servons les organisations au Canada et aux États-Unis, avec une présence à Laval, au Québec, et à Miami, en Floride. Cette politique couvre minecoregroup.com, les demandes de contact et les outils de mesure décrits ci-dessous. Les plateformes et déploiements clients peuvent relever de politiques et d’accords distincts, selon l’organisation responsable des renseignements.
Responsable de la protection des renseignements personnels
Thierry Bijou, CEO, est le responsable de la protection des renseignements personnels. Pour une demande d’accès, de rectification, de retrait du consentement ou une plainte, écrivez à hello@minecoregroup.com. Indiquez « Confidentialité » dans l’objet.
Renseignements recueillis et finalités
Contact : votre nom, courriel professionnel, organisation, intérêt sélectionné et message volontairement envoyé permettent de vous répondre et de discuter de votre projet. Informations techniques : l’hébergement et les fournisseurs de mesure autorisés peuvent traiter l’adresse IP, le navigateur, l’appareil, les pages demandées, les dates et les interactions pour servir le site, diagnostiquer les problèmes et mesurer l’utilisation ou la publicité.
Ce qui se passe lorsque vous utilisez le formulaire
Le formulaire prépare un brouillon dans votre navigateur. Il ne transmet pas vos champs à un serveur. L’ouverture de votre messagerie prépare un message ; vous décidez de l’envoyer par votre service de courriel. Minecore reçoit alors les renseignements contenus dans ce message. N’incluez pas de dossiers patients, d’identifiants financiers ou de données opérationnelles confidentielles dans une première demande.
L’assistant IA
Lorsque vous envoyez un message, son contenu, le contexte récent de la conversation et un identifiant de session aléatoire sont transmis par notre site au service existant d’orchestration n8n et d’IA afin de répondre. L’assistant utilise les informations publiques du site et n’a pas accès à vos systèmes clients. Ne communiquez pas de renseignements sensibles ou de données patients. Les messages peuvent être traités hors du Canada et conservés dans les journaux des services selon leur paramétrage. La conversation est masquée pour Clarity ; nos événements de mesure ne contiennent pas les messages. Pour poursuivre la conversation en changeant de page, les messages récents et un identifiant aléatoire sont stockés dans la session de cet onglet avec une expiration après 30 minutes d’inactivité, vérifiée au chargement. Les recherches de pages et de sections peuvent être locales ; les réponses IA transmettent votre question, les messages récents et le chemin de la page publique consultée à notre service. Une nouvelle conversation efface cette conversation du navigateur, sans supprimer les journaux des fournisseurs. Contactez notre responsable pour une demande d’accès ou de suppression.
Fournisseurs et relectures de session
Google Analytics 4 mesure les visites et les interactions définies. Microsoft Clarity fournit des cartes de chaleur et des relectures de session ; le formulaire de contact et son brouillon sont masqués. Meta Pixel mesure les visites et certaines interactions avec votre consentement publicitaire. Les événements que nous définissons ne contiennent ni nom, ni courriel, ni message. Les fournisseurs autorisés peuvent recevoir des données techniques et des identifiants. L’hébergement, la distribution des polices et la messagerie traitent aussi les informations nécessaires à leur fonctionnement. Les liens externes du portfolio relèvent des politiques des sites de destination.
Traitement hors du Québec et du Canada
Certains fournisseurs peuvent traiter ou conserver des renseignements hors du Québec ou du Canada, notamment aux États-Unis. Ces renseignements peuvent alors être soumis aux lois de ces territoires. Ce site ne promet pas un hébergement exclusivement canadien. Pour une plateforme client, la région d’hébergement, les fournisseurs, les accès et les transferts doivent être précisés dans les dispositions du projet relatives aux données.
IA et données des plateformes clients
Le formulaire de contact n’envoie pas son contenu à un modèle IA et ne l’utilise pas pour en entraîner un. L’assistant de conversation distinct transmet les messages que vous lui envoyez au service IA, comme décrit ci-dessus. Les illustrations animées de M-Core n’analysent pas de renseignements personnels. Pour une mise en œuvre IA, les données autorisées, les fournisseurs de modèles, les limites d’utilisation, la conservation et la validation humaine doivent être définis pour ce déploiement. Le consentement aux cookies du site n’autorise pas l’utilisation des données opérationnelles ou de santé d’un client.
Conservation et mesures de protection
Les renseignements de contact sont conservés pendant le temps nécessaire à la demande, à la relation commerciale et aux obligations légales applicables, puis supprimés ou anonymisés selon le cas. La conservation chez les fournisseurs dépend du service et du paramétrage du compte ; contactez-nous pour les précisions concernant vos renseignements. Les préférences de cookies expirent après 180 jours. Le site masque les champs de contact pour Clarity et limite les champs de nos événements de mesure. Un déploiement client nécessite ses propres dispositions d’accès, de sécurité et de conservation.
Vos droits en matière de confidentialité
Selon la loi applicable, vous pouvez demander l’accès à vos renseignements et leur rectification, retirer votre consentement, vous informer sur leur utilisation et leur communication, ou demander une suppression ou une copie portable lorsque ces droits s’appliquent. Certains renseignements peuvent devoir être conservés pour des raisons légales. Nous pouvons demander les informations nécessaires pour vérifier votre identité avant de répondre. Les demandes et plaintes peuvent être adressées au responsable de la confidentialité.
Cadre canadien de protection des renseignements
Les règles applicables dépendent de l’organisation, de l’activité et des renseignements concernés. Elles peuvent comprendre la LPRPDE et les lois provinciales du secteur privé, notamment la loi québécoise modifiée par la Loi 25. Les projets publics et de santé peuvent être soumis à des exigences supplémentaires. Cette politique décrit les pratiques de ce site ; elle ne constitue pas une certification de chaque produit ou déploiement.
Modifications et coordonnées
La date de cette page indique la dernière révision. Les changements importants aux traitements ou aux choix de mesure du site seront reflétés ici. Pour toute question ou préoccupation, contactez Thierry Bijou, CEO, à hello@minecoregroup.com · +1 866 413 4655.
Groupe Altis Holding Inc. (Minecore)
1655 rue du Grand Pic, Suite 301, Laval, QC H7L 0K8, Canada.
Miami, Floride, États-Unis. Au service du Canada et des États-Unis.
Informations et recours
Commissariat à la protection de la vie privée du Canada
Commission d’accès à l’information du Québec