Les bonnes questions.
Des réponses claires.
Comprendre Operator Pro, découvrir la technologie derrière l’offre et réserver une démo.
Operator Pro
Que propose Minecore ?
Minecore propose Operator Pro : votre système client, installé et opéré pour vous. Derrière cette offre, nous développons l’écosystème M-Suite, des applications spécialisées et des plateformes pour nos clients.
À qui s’adresse Operator Pro ?
Aux entreprises de taille moyenne où tout passe par la direction : des outils qui ne se parlent pas, des relances qui reposent sur des personnes, des problèmes qui se voient trop tard.
Qu’est-ce qui est inclus ?
À l’installation : vos outils reliés (téléphonie, CRM, courriels, facturation, selon le périmètre défini avec vous) ; M-Core, réglé sur votre contexte, vos règles et vos responsables ; une équipe d’agents IA par service ; les automatisations qui rendent la prochaine action visible. Ensuite, chaque mois, Minecore opère le système avec vous : le tableau de bord, les règles et les agents évoluent avec votre entreprise.
Que se passe-t-il quand un client appelle ?
L’agent IA répond, comprend la demande et la note dans votre CRM, quel qu’il soit. M-Core la relie à l’historique du client, une tâche est créée pour la bonne personne et la prochaine action reste visible. Rien ne part chez le client sans validation.
Comment réserver une démo ?
Remplissez le formulaire de la page Contact. La démo est un court appel pour regarder comment vos outils et vos équipes travaillent aujourd’hui. Un spécialiste Minecore vous recontacte.
Les plateformes et vos systèmes
Quelles plateformes peut-on découvrir ?
La page Plateformes réunit M-Suite, les applications Minecore, Sofla, les systèmes télécoms et des développements spécialisés. Chaque fiche précise son utilité et son contexte ; les liens publics figurent lorsqu’ils sont disponibles.
Pouvez-vous travailler avec nos systèmes existants ?
Une collaboration commence par les systèmes, les informations et les contraintes déjà en place. Le périmètre des intégrations et les responsabilités sont ensuite définis autour d’un usage précis.
Tous les projets sont-ils accessibles publiquement ?
Non. Le portfolio comprend des plateformes clients et des développements. Les systèmes internes et les prototypes peuvent ne pas avoir de lien public. Une fiche projet ne signifie pas nécessairement une disponibilité commerciale générale.
M-Core et M-Suite
Qu’est-ce que M-Core ?
M-Core est le socle IA de Minecore. Il réunit connaissances organisationnelles, contexte opérationnel et assistance IA pour aider les équipes à examiner une situation, préparer une réponse et donner une suite aux décisions.
À qui s’adresse M-Core ?
M-Core s’adresse aux équipes de service public, aux entreprises, aux opérateurs de services et aux équipes de direction. La première étape consiste à définir la situation à traiter, les informations utiles et les responsables de la réponse proposée.
M-Core remplace-t-il la décision humaine ?
L’approche présentée conserve le jugement final au sein de l’organisation. L’IA aide à relier les informations et à préparer une réponse ; les responsables l’examinent et décident de la suite. Le périmètre est défini pour chaque mise en œuvre.
Comment évaluer M-Core pour notre organisation ?
Partez d’une situation que votre équipe souhaite mieux comprendre. Contactez Minecore pour discuter du contexte, des systèmes existants et du périmètre d’une démonstration ou d’une première mise en œuvre.
Qu’est-ce que M-Suite ?
M-Suite est l’écosystème de produits Minecore : M-Core, MBios, M360 et M-Shield couvrent l’intelligence, l’analyse, les opérations et la réputation. Les capacités et connexions utiles sont définies pour chaque organisation.
Quelle différence entre M-Core et MBios ?
M-Core est l’intelligence : il lit vos opérations, recommande et apprend. MBios est l’endroit où vous le voyez travailler et où vous le pilotez : analyse de vos chiffres, rapports, règles et validation des décisions. Ils occupent des rôles complémentaires dans M-Suite.
Vos renseignements et la suite
Nos données sont-elles toujours hébergées au Canada ?
La région d’hébergement dépend du service et du déploiement. Ce site utilise des fournisseurs qui peuvent traiter des renseignements hors du Canada. Pour un projet de plateforme, les exigences de résidence, d’accès, de fournisseurs et de conservation sont à définir avant la mise en œuvre.
Le formulaire de contact entraîne-t-il une IA ?
Non. Le formulaire transmet votre demande à Minecore : elle est envoyée par courriel à notre équipe et enregistrée dans notre CRM. Il n’envoie pas son contenu à un modèle IA. Les règles relatives aux données opérationnelles d’une plateforme client sont traitées séparément pour ce projet.
Puis-je refuser les cookies de mesure et de publicité ?
Oui. Utilisez Gérer les cookies en bas de page pour refuser les outils optionnels ou choisir chaque catégorie séparément. Vous pouvez continuer à parcourir le site et à envoyer une demande de contact.
Comment commencer ?
Pour Operator Pro, réservez une démo depuis la page Contact. Pour un projet de plateforme, présentez la situation à améliorer, vos systèmes existants et vos contraintes : le périmètre, le calendrier et le budget se discutent autour de ce besoin.