Sachez ce qu’on dit de vousavant que ça devienne une crise.
M-Shield suit votre marque sur les réseaux sociaux, repère ce qui monte, distingue une vraie colère d’une campagne organisée et vous donne de quoi répondre.
Pour les équipes communication, marque et direction.Une rumeur, deux jours
Scénario illustratifUne publication affirme qu’un de vos produits fait l’objet d’un rappel. C’est faux.
3mentionsLe même texte revient, mot pour mot, sur des comptes créés la même semaine. M-Shield y voit un comportement coordonné.
41comptes liésL’équipe communication reçoit une alerte, avec les publications d’origine et les comptes les plus actifs.
1alerteUn dossier est ouvert : chaque publication est conservée avec son heure et son empreinte, et les comptes liés sont cartographiés.
128preuvesLe rapport est prêt : ce qui circule, d’où ça vient, ce qu’il faut dire. Votre réponse sort avant que la rumeur ne s’installe.
1réponse
Qui parle de vous ?
M-Shield recueille les mentions de votre marque, de vos produits et de vos dirigeants sur TikTok, Instagram et Facebook, plusieurs fois par jour.
Sur quel ton ?
Chaque mention reçoit un sentiment et un niveau de risque. Les tendances montrent ce qui monte avant que ça déborde.
Est-ce organisé ?
Comptes automatisés, textes copiés, publications synchronisées : M-Shield repère les comportements coordonnés et montre qui est relié à qui.
Que faire ?
Des alertes au fil de l’eau et des rapports rédigés par l’IA, exportés en PDF, pour préparer une réponse fondée sur les faits.
Ouvrez un dossier.
- Des preuves qu’on ne peut pas retoucher
- Chaque publication est conservée avec son heure et son empreinte numérique. On ajoute, on ne modifie pas.
- Le réseau derrière les comptes
- Ajoutez un compte : M-Shield trouve ceux qui lui sont liés et dessine le réseau.
- Le profil des auteurs
- Fréquence, plateformes, sujets : le comportement de chaque compte actif, au même endroit.
- Un dossier à transmettre
- Un PDF complet, avec les preuves et leur empreinte, à remettre à vos conseillers juridiques ou aux plateformes.
- Publication Facebook
a91f…3c07 - Publication Facebook
5be2…91d4 - Vidéo TikTok
e07a…6f12
Un risque de réputation devient un signal pour toute l’entreprise : le service client, les ventes et la direction voient ce qui les concerne.